Резюме «Дилер» в Раменском

1. Обработка всех входящих запросов по электронной почте, системе размещения запросов OPR, системе SAP, по телефону от коллег, руководителей и официальных дилеров ООО «Ягуар Лэнд Ровер», в том числе: - запросы по размещенным заказам - запросы по подбору запасных частей - запросы на ускорение размещенных заказов - запросы по работе склада и транспортных компаний 2. Доведение всех запросов до логического завершения: согласование поставок с представительством ООО «Ягуар Лэнд Ровер» в России и СНГ, помощь в обработке заказов коллегами из Великобритании, предоставление необходимой информации складу, переадресация работы ответственным лицам, получение ответа, переадресация ответа дилерам. 3. Информирование дилеров об изменениях в работе склада. 4. Размещение заказов со статусом Direct From Supplier у поставщика, обработка заказов на детали со статусами Limited Edition и Restricted Sales. 5. Перевод артикулов запасных частей в системе SAP. 6. Перевод бюллетеней по поставкам запасных частей. 7. Проверка документов по возвратам от дилеров. 8. Оформление необходимых для выполнения вышеуказанных пунктов документов. 9. Регулярная выгрузка из системы и обработка отчетов о наличии запасных частей и сувенирной продукции, о размещенных дилерами заказах, о выставленных дилерами рекламациях 10. Анализ и обработка рекламаций, переадресовывание рекламаций ответственным сторонам (склад, ООО «Ягуар Лэнд Ровер», транспортные компании), принятие решений по рекламациям в соответствии с установленными компанией стандартами и правилами, предоставление дилерам информации о принятых решениях и дальнейших действиях. 11. Использование следующего программного и системного обеспечения в работе: - Microsoft Office (Word, Excel) - SAP (JLR SAP Production) – информационные модули для обработки заказов, рекламаций и другого рода информации, необходимой для работы с дилерами - JLR ECat – каталог, используемый для подбора запасных частей дилерами и сотрудниками ООО «Ягуар Лэнд Ровер» - Unidial – система размещения заказов и рекламаций дилерами - TOPIx - информационная система, содержащая сведения об автомобиле и его спецификации, а также инструкции по ремонту и замене запасных частей - EDIX – система, объединяющая информацию о наличии деталей и их замен на Центральном складе, а также у дилеров - OPR – система коммуникации дилеров со Службой по работе с дилерами и представительством ООО «Ягуар Лэнд Ровер»

1. Обработка всех входящих запросов по электронной почте, системе размещения запросов OPR, системе SAP, по телефону от коллег, руководителей и официальных дилеров ООО «Ягуар Лэнд Ровер», в том числе: - запросы по размещенным заказам - запросы по подбору запасных частей - запросы на ускорение размещенных заказов - запросы по работе склада и транспортных компаний 2. Доведение всех запросов до логического завершения: согласование поставок с представительством ООО «Ягуар Лэнд Ровер» в России и СНГ, помощь в обработке заказов коллегами из Великобритании, предоставление необходимой информации складу, переадресация работы ответственным лицам, получение ответа, переадресация ответа дилерам. 3. Информирование дилеров об изменениях в работе склада. 4. Размещение заказов со статусом Direct From Supplier у поставщика, обработка заказов на детали со статусами Limited Edition и Restricted Sales. 5. Перевод артикулов запасных частей в системе SAP. 6. Перевод бюллетеней по поставкам запасных частей. 7. Проверка документов по возвратам от дилеров. 8. Оформление необходимых для выполнения вышеуказанных пунктов документов. 9. Регулярная выгрузка из системы и обработка отчетов о наличии запасных частей и сувенирной продукции, о размещенных дилерами заказах, о выставленных дилерами рекламациях 10. Анализ и обработка рекламаций, переадресовывание рекламаций ответственным сторонам (склад, ООО «Ягуар Лэнд Ровер», транспортные компании), принятие решений по рекламациям в соответствии с установленными компанией стандартами и правилами, предоставление дилерам информации о принятых решениях и дальнейших действиях. 11. Использование следующего программного и системного обеспечения в работе: - Microsoft Office (Word, Excel) - SAP (JLR SAP Production) – информационные модули для обработки заказов, рекламаций и другого рода информации, необходимой для работы с дилерами - JLR ECat – каталог, используемый для подбора запасных частей дилерами и сотрудниками ООО «Ягуар Лэнд Ровер» - Unidial – система размещения заказов и рекламаций дилерами - TOPIx - информационная система, содержащая сведения об автомобиле и его спецификации, а также инструкции по ремонту и замене запасных частей - EDIX – система, объединяющая информацию о наличии деталей и их замен на Центральном складе, а также у дилеров - OPR – система коммуникации дилеров со Службой по работе с дилерами и представительством ООО «Ягуар Лэнд Ровер»

1. Обработка всех входящих запросов по электронной почте, системе размещения запросов OPR, системе SAP, по телефону от коллег, руководителей и официальных дилеров ООО «Ягуар Лэнд Ровер», в том числе: - запросы по размещенным заказам - запросы по подбору запасных частей - запросы на ускорение размещенных заказов - запросы по работе склада и транспортных компаний 2. Доведение всех запросов до логического завершения: согласование поставок с представительством ООО «Ягуар Лэнд Ровер» в России и СНГ, помощь в обработке заказов коллегами из Великобритании, предоставление необходимой информации складу, переадресация работы ответственным лицам, получение ответа, переадресация ответа дилерам. 3. Информирование дилеров об изменениях в работе склада. 4. Размещение заказов со статусом Direct From Supplier у поставщика, обработка заказов на детали со статусами Limited Edition и Restricted Sales. 5. Перевод артикулов запасных частей в системе SAP. 6. Перевод бюллетеней по поставкам запасных частей. 7. Проверка документов по возвратам от дилеров. 8. Оформление необходимых для выполнения вышеуказанных пунктов документов. 9. Регулярная выгрузка из системы и обработка отчетов о наличии запасных частей и сувенирной продукции, о размещенных дилерами заказах, о выставленных дилерами рекламациях 10. Анализ и обработка рекламаций, переадресовывание рекламаций ответственным сторонам (склад, ООО «Ягуар Лэнд Ровер», транспортные компании), принятие решений по рекламациям в соответствии с установленными компанией стандартами и правилами, предоставление дилерам информации о принятых решениях и дальнейших действиях. 11. Использование следующего программного и системного обеспечения в работе: - Microsoft Office (Word, Excel) - SAP (JLR SAP Production) – информационные модули для обработки заказов, рекламаций и другого рода информации, необходимой для работы с дилерами - JLR ECat – каталог, используемый для подбора запасных частей дилерами и сотрудниками ООО «Ягуар Лэнд Ровер» - Unidial – система размещения заказов и рекламаций дилерами - TOPIx - информационная система, содержащая сведения об автомобиле и его спецификации, а также инструкции по ремонту и замене запасных частей - EDIX – система, объединяющая информацию о наличии деталей и их замен на Центральном складе, а также у дилеров - OPR – система коммуникации дилеров со Службой по работе с дилерами и представительством ООО «Ягуар Лэнд Ровер»

Внедрение системы менеджмента качества ИСО 9001-2008, разработка стандартов предприятия. Разработка документации для проведения аттестации рабочих мест, испытатальных стендов и оборудования органами сертификации. Руковдство ремонтной сервисной службой, отделом Гл. метролога, ОТК. Разработка и утверждение ПОН. Разработка программ квалификационных, периодических, ускоренных испытаний Разработка методик оценки надежности по результатам испытаний, эксплуатации. Оценка надежности по результатам эксплуатации. Сертификация производства. Получены сертификаты "Военный регистр", сертификат "Энимс".

Прием заказов от магазинов, обработка, отправка на фабрику, ведение клиентской базы, контроль отгрузки, ведение переговоров с фабрикой, клиентом относительно заказов, распределение заявок на сборку мебели, обеспечение магазинов всем необходимым (прайсы, каталоги, образцы материалов и т.д.), ведение графика работ, предоставление необходимой информации для начисления з/п в бухгалтерию

Подбор и обучение сотрудников отдела; организация работы отдела; анализ характера и причин возникновения рекламаций; внесение предложений по сокращению % -та брака на различных этапах производственного процесса и взаимодействия между отделами; контроль за устранением претензий в установленные сроки, исполнением гарантийного обслуживания; решение конфликтных ситуаций с клиентом; корректировка прайсов, ведение отчетной документации. В подчинении 5 человек.

Прием заказов от магазинов, обработка, отправка на фабрику, ведение клиентской базы, контроль отгрузки, ведение переговоров с фабрикой, клиентом относительно заказов, распределение заявок на сборку мебели, обеспечение магазинов всем необходимым (прайсы, каталоги, образцы материалов и т.д.), ведение графика работ, предоставление необходимой информации для начисления з/п в бухгалтерию

Подбор и обучение сотрудников отдела; организация работы отдела; анализ характера и причин возникновения рекламаций; внесение предложений по сокращению % -та брака на различных этапах производственного процесса и взаимодействия между отделами; контроль за устранением претензий в установленные сроки, исполнением гарантийного обслуживания; решение конфликтных ситуаций с клиентом; корректировка прайсов, ведение отчетной документации. В подчинении 5 человек.

Работа с сайтом; Разработка акций и специальных предложений по заездам в санаторий; Работа с групповыми заездами и туристическими агенствами; Бронирование; Рекламные рассылки; Привлечение юридических и физических лиц; Организация корпоративных мероприятий.

Работа с сайтом; Разработка акций и специальных предложений по заездам в санаторий; Работа с групповыми заездами и туристическими агенствами; Бронирование; Рекламные рассылки; Привлечение юридических и физических лиц; Организация корпоративных мероприятий.

Работа с сайтом; Разработка акций и специальных предложений по заездам в санаторий; Работа с групповыми заездами и туристическими агенствами; Бронирование; Рекламные рассылки; Привлечение юридических и физических лиц; Организация корпоративных мероприятий.

Прием заказа в тт, доставка товара в магазин, контроль дебиторской задолженности, отчетность, заключение договоров, выкладка продукции по полнограмме, выполнение поставленных задач, плана продаж.

С 2009 года работала в компании дестрибьютор ригли торговым агентом, случайно устроилась без опыта работы на эту должность. Попала на территорию Люберцы. Быстро обучилась выполнять свои обязанности и поставленные задачи. Заключалась моя работа основное посещаемость торговых точек по маршруту, прием заказа в торговой точке, отгрузка товара с борта, выкладка товара (жевачка орбит, эклипс, ...), работа с дебиторской задолженностью, наличные рассчеты, оформление документов на товар. Ежедневый отчет по продажам. Выполнение месячного плана продаж. Проходила обучения и тренинги за счет компании. Внеплановые и плановые инвентаризации по товару. Обучала много новеньких тоговых агентов. Которых прикрепляли. В 2012 году забеременнела. В2013 ушла в декрет. Знакомая семья предпринимателей занимались аппаратами с играми. Я помогала инкассировать аппараты закладывать купюры в диспенсер ну проверяла по интернету прошла ли инкасация. И сдавала им выручки. Подрабатывала я у них до января 2015 года. Еще перед моим декретом моя организация была лишена дистрибьюции ригли. Но она существовала допродавали остатки стали увольняться работники. Я не увольнялась ушла в дикрет числилась там. Должность которую я занимала больше компания предоставит мне не может. По этому ищу подходящее рабочее место. (На больничные я не хожу).

Вела отчетность. Выполняла планы продаж. Проходила инвентаризации. Принимала товар на складе. Развозила жнвачки орбит, мармелады, леденцы, сухари по торговым точкам 20 магазинов в день, принимала заказ, отгружала товар, сдавала товар и выкладывала свой товар в предкассовой зоне магазина. Со всеми торговыми точками складывались доверительные отношения. Ушла в декрет 23.07.2013 родился сын. Сейчас во время дикрета в организации произошли изменения, компания ригли сменила дистрибьютора по орбиту. Моя бывшая компания в которой я числюсь не может предоставить мне рабочего места, более того поменяли адрес офиса и телефоныпя даже не могу их пока разыскать. Т.к старые сотрудники уволились. На больничные я ни хожу, болею редко (слава Богу), с ребенком могут находиться бабушки. Есть права категории В стаж с 2001 года. Авто 2002 года Волга 31. Ищу работу стабильную постоянную но не на полную неделю, можно на выходные, либо по надобности, пока маленький ребенок.(жду места в детский сад). Я ответственна, пунктуальна, аккуратна, энергича, добросовестна.

Организация работы с ключевыми клиентами компании (сетевые и интернет-магазины): - Увеличение объема продаж. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на повышение уровня продаж и анализ их эффективности. - Оптимизация процессов работы с ключевыми клиентами - Разработка и оптимизация аналитических отчетов - Работа в CRM (УНФ 1С). Ведение CRM - Работа с рекламациями - Организация документооборота в соответствии с законодательством РФ Кросс-функциональное взаимодействие с отделами компании: - Участие в подготовке и запуске рекламных акций - Инициация доработок в CRM и сайта - Расстановка приоритетов по выпуску товара (взаимодействие с производством) - Организация документооборота и перевод части документооборота в систему ЭДО

- прием, анализ и учет заявок и иных документов на закупку оборудования, комплектующих изделий, услуг в соответствии с системой закупок "Росатома", Федеральным законом от 18.07.2011 №223-ФЗ; - создание и актуализация базы данных заявок; - передача заявок и иных документов на закупку в подразделения; - контроль прохождения заявок до момента их исполнения; - учет движения заявок и иных документов на закупку; - контроль исполнения приказов по мелким закупкам; - контроль исполнения оплаты по мелким закупкам; - взаимодействие с инициаторами закупок; - ведение делопроизводства в отделе; - ведение табеля учета рабочего времени работников отдела.

Выявление потребностей посетителей, составление индивидуального проекта, предварительный расчет стоимости, заключение договоров.

Консультация и работа с клиентом приём а/м в ремонт, оформление док-ции, сопровождение в процессе ремонта, контроль качества выполненных работ, выдача а/м клиенту, работа внутри цеха, распределение работ, работа с С/К, ведение склада ЛКМ, контроль заказа з/ч, и всё, что связано с полной безостановочной работой цеха.

Развитие территории, переговоры с ТТ об увеличении ассортимента компании

Водитель грузового транспортного средства Камаз. Самосвал. Транспортировка различных грузов, в том числе асфальт, песок, щебень, снег. Ведение путевых листов. Контроль, за техническим состоянием транспортного средства, выполнение ремонта.

Контроль упаковки и отгрузки дилерам Контроль приемки товаров на склад Организация проведения исследований причин возникновения брака продукции и разработка рекомендаций по их устранению Оптимизация товара на складе Проверки работы дилерских центров по приему и хранению з/ч Создание регламентов по принятию груза Уменьшение количества претензий от дилеров Повышение эффективности приемке груза Повышение качества з/ч Внедрение дополнительной упаковки

Приказы о приеме, переводе, увольнении; Оформление отпусков; Оформление больничных листов; Оформление и хранение трудовых книжек; Формирование дел и личных карточек; Составление трудовых договоров, дополнительных соглашений; Выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работника, для предоставления в другие учреждения; Организация кадровой отчетности (анализ текучести персонала, отчетность по найму и увольнению сотрудников); Работа в программе «Федеральный регистр медицинских работников»; Работа в программе ПАРУС Работа в программе 1С: Предприятие 8.3.

• Организация работы группы обучения с учетом потребностей заказчика (B2C партнеры и сотрудники собственной компании):анализ потребностей, составление учебно-методических программ обучения. • Проведение переговоров с партнерами по вопросам обучения. • Управление командой полевых и аудиторных тренеров (7 человек в подчинении), функциональное управление командой полевых сотрудников (50 торговых представителей и 10 супервайзеров) • Обеспечение развивающей среды для (организация процесса обучения и развития) сотрудников группы. Выбор развивающих программ, провайдеров, учебной литературы, составление индивидуальных планов развития. • Взаимодействие со смежными подразделениями, разработка спец. Тренингов с целью повышения эффективности кросс-функционального взаимодействия (B2B, маркетинг). • Анализ и составление учебных программ подготовки новых сотрудников собственной розничной сети. • Разработка методик обучения (полевое, дистанционное и др.), внедрение тренинговых программ. • Корректировка существующих у партнера обучающих программ. • Разработка и проведение мероприятий по оценке персонала, определению зон развития и составление индивидуальных программ развития. • Разработка и внедрение отчётности по подразделению. • Планирование затрат на обучение, бюджетирование Достижения: • Разработал и полностью осуществил проект по созданию и организации работы группы обучения в подразделении по работе с партнерами. • Выстроил систему взаимодействия с учебными центрами партнеров, передачи учебных материалов, организовал процесс дистанционного обучения продавцов • Внедрил новые тренинговые программы по мерчендайзингу и супервайзингу • Успешно реализовал проект «Коучинг: технология полевого обучения и аудита» • По результатам деятельности за 2012 год был признан лучшим сотрудником подразделения и включен в программу развития высокопотенциальных сотрудников компании «Управление талантами».

Консультировала покупателей и помогала в выборе среди ассортимента оконной продукции, просчитывала стоимость изделий, работы и дополнительные услуги. Заключала договора, помогала с оформлением кредита, работала с дилерами. Делала предварительные эскизы окон в программе. Оформляла оконные изделия в производство. Вела отчетность