Поиск резюмеРуководитель сервисной службы, Технический директор
4418568Обновлено 27 августа


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Услуги, ремонт, сервисное обслуживание
34 года (родилась 13 марта 1984), женщина, не состоит в браке, детей нет
Раменское
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель сервисной службы, Технический директор

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 10 лет и 3 месяца

    • апрель 2017 – октябрь 2017
    • 7 месяцев

    Технический директор

    ООО "Дентекс", Москва
    Продажа медицинского оборудования для оснащения стоматологических клиник, а так же его монтаж, обслуживание в гарантийный и постгарантийный период

    Обязанности:

    Обязанности: - Основная задача выведение сервисного подразделения на самоокупаемость, - обеспечение постоянной занятости инженеров, - заключение договоров на монтаж, техническое обслуживание, - работа с базой клиентов, планирование обучений инженеров заграницей; - взаимодействие с менеджерами, складом, логистикой. - выставление счетов, актов, товарных накладных в программе 1C 8.3 Управление Торговлей; контроль оплат, отслеживание дебиторской задолженности; заполнение базы по услугам и видам работ, предоставляемых сервисной службой. - разработка бланка акта о выполненных работах в программе 1С; бланка акта о проведении работ в условиях сервисного центра. Результаты работы: - за короткое время удалось выстроить долгосрочные отношения с рядом клиник, - заключить договора на обслуживание, - численность инженеров выросла, одновременно с этим повысилась их квалификация (прохождение обучения в Германии, Финляндии). - Работа с такими брендами как Kavo, A-Dec, Planmeca, Fona, Melag и другие на условиях дилерских и партнерский взаимоотношений. - существенно выросла прибыль сервисного центра, которая позволила отделу выступать как обособленное подразделение в составе компании. - Работа с рядом Клиник в Регионах и выполнение тендеров на поставку, в которой заложен монтаж и гарантийные обязательства по оборудованию. - Было внедрено участие в электронных торгах по техническому обслуживанию медицинского оборудования целых больниц (существенный выход за рамки именно узкого круга брендов, с которыми компания работала). - Оформление сайта компании в разделе Сервис, добавление информации относительно сервисных контрактов, прейскуранта на обслуживание, преимуществ при заключении контрактов, перечня услуг, предоставляемых сервисным отделом (самостоятельная разработка). - Подготовка и написание брошюры по сервисному отделу (для выставок), а так же систематизирование и оформление информации по услугам Сервиса в каталог услуг в формате PDF. Имеется рекомендательное письмо.
    • декабрь 2009 – февраль 2017
    • 7 лет и 3 месяца

    Руководитель сервиса

    ЗАО "СпецМедТехника", Москва
    Обслуживание и ремонт медицинского оборудования по заключенным контрактам с федеральными и государственными ЛПУ

    Обязанности:

    Руководитель сервиса (2014 - 2017 г.г.) - В подчинении 40 инженеров по всем направлениям (лабораторное, стерилизационное, эндоскопическое, офтальмологическое, ультразвуковое, рентгеновское, общемедицинское оборудование; - Планирование рабочего дня инженеров; - Курирование государственных и федеральных ЛПУ; - Просчет и принятие решений по выходу на объявленные аукционы по ремонтам и техническому обслуживанию медицинского оборудования; - Планирование обучения для инженеров; - Полное ведение организации работы сервиса по исполнению контрактов (единовременное действие до 65 годовых контрактов); - Решение конфликтных ситуаций; - Оформление Технических заданий на ремонт медицинского оборудования, а так же поставку запасных частей для ремонта; - Заполнение Форм 2 для торгов на электронных аукционах; Руководитель отдела по неотложной медицине (2009-2013 г.г.) - Прием заявок от инженеров и поиск необходимых для ремонта запасных частей (рентгеновское оборудование, УЗИ, лабораторное оборудование, ЦСО, ИВЛ) - Оформление закупки (от момента запроса коммерческого предложения о цене до момента поставки запасной части на склад фирмы) - Выставление коммерческих предложений заказчикам (в основном Гос.учреждения, в которых фирма проводила ремонт и ТО оборудования в рамках Гос. контрактов) - Выставление актов - Составление договоров поставки и на проведение ремонтных работ (вне контракта) - Отслеживание проплат от ЛПУ и возврат документов - Организация проведения ежегодной метрологической поверки медицинского оборудования; контроль за ее исполнением на всех 60 подстанциях города Москва. Привлечение субподрядчиков - Поиск компаний - Заключение договоров на ремонт оборудования - Документооборот Руководитель проекта по ремонту оборудования на подстанциях скорой и неотложной помощи им. Пучкова - Координирование инженеров на подстанциях - Поставка запасных частей - Прием заявок на ремонт оборудования на заводах изготовителях - Отправка на ремонт и возврат оборудования на подстанции.
    • август 2007 – июнь 2009
    • 1 год и 11 месяцев

    Ассистент отдела технического сервиса

    ООО "Астра-77", Москва
    Продажа и обслуживания лабораторного оборудования фирмы Siemens

    Обязанности:

    * Прием и регистрация звонков от ЛПУ. * Общение с клиентами, получившими комплект оборудования по лоту №2 проекта “Здоровье 2006” * Консультация клиентов по возможным неполадкам в оборудовании. * Регистрация рекламаций, поступающих в отдел, сопровождение их. * Работа с договорами. * Составление актов ввода оборудования в эксплуатацию. * Ведение баз данных в программах Excel, Acсess. * Ведение отчетности.
    • март 2006 – август 2006
    • 6 месяцев

    Инженер

    ВНИИРТ (всероссийский научно-исследовательский институт радиотехники), Москва

    Обязанности:

    Контрольная корректировка документации перед ее изданием, согласование ее с руководителем, рисование схем.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2007

    Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"

    Факультет: Радиотехнический
    Специальность: Биотехнические и медицинские аппараты и системы

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Знание рынка медицинского оборудования Опыт в организации технического обслуживания медицинского оборудования Наличие действующего удостоверения о повышении квалификации по программе "Монтаж, наладка, техническое обслуживание, текущий ремонт и контроль технического состояния медицинского оборудования". Компьютерные навыки: Владение Word, Excel, Acсess, Power Point, Internet основы Matlab, VisualC++ 1C 8.3 Управление Торговлей

Дополнительные сведения:

Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, целеустремленная

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 27 августа
Раменское
По договорённости34 года, опыт работы 10 лет и 3 месяца
апрель 2017 – октябрь 2017 (7 месяцев)
Технический директорООО "Дентекс"
Обновлено 22 июля 2014
Раменское, готов к переезду
40 000 39 лет, опыт работы 10 лет и 5 месяцев